Користуючись сайтом tolkychka.com.ua, Telegram-ботом та Mini App «Толкучка», ви погоджуєтесь із цими умовами.
1. Призначення сервісу
Сервіс «Толкучка» призначений для оформлення B2B-замовлень торговими точками (магазинами, кафе, ресторанами тощо) та їхніми працівниками у постачальника «Толкучка».
2. Реєстрація та доступ
Користувач надає достовірний номер телефону та локацію торгової точки.
Вхід здійснюється за номером телефону та кодом точки (формат SHOP-…).
Код точки є паролем доступу; зберігайте його в безпечному місці та не передавайте стороннім.
Заборонено передавати доступ третім особам без відома власника точки.
3. Замовлення
Оформлене замовлення є пропозицією до укладення угоди поставки. Підтвердження, комплектацію та доставку здійснює «Толкучка».
4. Відповідальність
Сервіс надається «як є». «Толкучка» не несе відповідальності за збої зв’язку, помилки користувача при введенні даних або дії третіх осіб, якщо інше не передбачено договором поставки.
5. Зміни умов
Умови можуть оновлюватися. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.
Політика конфіденційності
Ця політика описує, які дані збирає «Толкучка» і як вони використовуються відповідно до законодавства України.
1. Хто обробляє дані
Володілець і розпорядник даних — «Толкучка» (сайт tolkychka.com.ua, Telegram-бот та Mini App).
2. Які дані ми збираємо
Для роботи сервісу, обліку замовлень і доставки ми можемо збирати:
Контактні дані: номер телефону, адреса електронної пошти.
Дані торгової точки: назва, локація / адреса, код точки.
Ідентифікатори Telegram: User ID, username — якщо ви користуєтесь ботом або Mini App.
Додаткові дані профілю: дата народження (за вашим бажанням).
Інформацію про замовлення: перелік товарів, кількість, сума, статус.
3. Мета збору та використання даних
Дані використовуються виключно для:
реєстрації та входу в кабінет торгової точки;
приймання, обробки та доставки замовлень;
інформування про статус замовлення;
зв’язку менеджера з торговою точкою для уточнення деталей.
4. Хто отримує доступ до даних
Для виконання замовлення дані передаються лише обмеженому колу осіб:
менеджерам «Толкучка» — для перевірки та підтвердження замовлення;
працівникам складу — для комплектації;
водієві / службі доставки — ім’я або назва точки, телефон, адреса.
«Толкучка» не продає персональні дані та не передає їх стороннім компаніям, які не пов’язані з виконанням вашого замовлення.
5. Права користувача
Ви маєте право:
знати, які саме дані про вас зберігаються в системі;
вимагати виправлення помилок у ваших даних;
вимагати видалення даних у межах, дозволених законом та договірними зобов’язаннями щодо поставок.
6. Зберігання та захист
Дані зберігаються на захищених серверах. Доступ мають лише уповноважені особи. Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту інформації.
7. Зв’язок
З питань обробки персональних даних звертайтесь до вашого менеджера «Толкучка» або через сайт tolkychka.com.ua.